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Wir können es uns zwar kaum vorstellen, aber nehmen wir es einfach mal an: Du wartest tagelang voller Spannung auf die Ankunft deiner Dopper, packst das Päckchen aus und … Enttäuschung macht sich breit. Ob das nun daran liegt, dass du deinen Kontostand besser in Erinnerung hattest oder dass Lila einfach doch nicht zu deinem Style passt – bei Dopper kannst du deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Checke dafür einfach unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen hier!

Allgemeine geschäftsbedingungen für rückgaben

  • Du kannst deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen stornieren.
  • Diese 14-tägige Bedenkzeit beginnt mit dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
  • Da wir von Natur aus neugierig sind, fragen wir nach dem Grund für die Rücksendung. Du musst ihn uns aber nicht verraten.
  • Innerhalb dieser 14-tägigen Bedenkzeit musst du mit Produkt und Verpackung sorgfältig umgehen. Natürlich kannst du deine Dopper auspacken und sie genau unter die Lupe nehmen – genauso wie du es in einem Geschäft machen würdest, bevor du ein Produkt kaufst. In anderen Worten: Du kannst deine Dopper in den Händen halten, sie gründlich beäugen und den Deckel öffnen, aber: Du darfst sie nicht verwenden.

Rückgabeverfahren

  • Gib in diesem Standard-Formular an, dass du deine Bestellung zurückschicken möchtest. Fülle es komplett aus, drucke es aus und pack es mit ins Paket.
  • Schick deine Bestellung im ursprünglichen Zustand und in der originalen Verpackung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
  • Versandkosten für die Rücksendung des Pakets musst du selbst tragen.
  • Für die Rückgabe selbst stellen wir dir aber nichts in Rechnung.
  • Spätestens 14 Tage, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den gesamten Kaufpreis des Produkts und die ursprünglichen Versandkosten auf dein Konto.

Aber was ist mit meiner personalisierten dopper?

Bevor du deine Dopper drucken lässt, stimmst du dem Druck und damit dem Produkt zu. Dabei willigst du auch ein, dein Rücktrittsrecht zu verlieren. Natürlich gelten die Garantie und dein Service-Anspruch aber trotzdem noch.

Garantie auf dopper produkte

Die Liebe zwischen dir und deiner Dopper ist natürlich unendlich. Wie es aber bei allem so ist, kommt auch für deine bessere (Flaschen-)Hälfte leider eines Tages das Ende. Als Zurückgebliebene(r) möchtest du in diesem Fall natürlich über deine Rechte Bescheid wissen. Deshalb gilt bei uns: Für den normalen Gebrauch deiner Dopper hast du eine zweijährige Garantie und die folgenden Punkte fallen unter „normalen Gebrauch“:

  • Du nutzt deine Dopper ausschließlich für stilles Wasser. Mag sein, dass du Wein, kohlensäurehaltige Getränke oder Säfte wie Wasser trinkst – und das ist natürlich okay. Aber bitte trinke sie nicht aus deiner Dopper, um Gerüche und Verfärbungen zu vermeiden.
  • Du reinigst deine Dopper regelmäßig per Hand oder in der Spülmaschine (nicht heißer als 65 °C). Schließlich freuen wir uns alle über ein paar Streicheleinheiten.
  • Nach dem Gebrauch trocknest du deine Dopper gründlich und lagerst sie immer ohne Becher und Deckel (am besten nicht in einem Schrank). Warum? Bakterien lieben verschlossene Räume. Wahrscheinlich erwiderst du diese Liebe aber nicht.

Natürlich darfst du mit deiner Dopper auch jeden Abend das Sandmännchen schauen und ihr süße Träume wünschen – das gehört aber nicht zu deinen Pflichten.

Service nach dem kauf

Wenn du Probleme hast (auch nach Ablauf der zweijährigen Garantie), kannst du unseren Service jederzeit über dieses Formular kontaktieren. Mit der richtigen Behandlung können wir eine kranke Dopper im Nu wieder gesund pflegen.